YOUTUBEアカウント停止後、2度目のサポート問い合わせ~復活の流れを図解で解説します。

今回は2度目のサポート問い合わせより復活までの過程を伝えたいと思います。

初回の異議申し立て記事を読んでおられない方はそちらから先に読んだ方が

よろしいかもしれません。

YOUTUBEのアカウントが停止された。異議申し立てしてみる
http://www.suguyaruka.xyz/2017/01/youtube.html

上記事の状態、サポートへメールを送った日から1日が経ち、

YOUTUBEチームよりメールが来ました。


個人名の記載があるメールが届いた。



-------------------------

はま 様

お世話になっております。
YouTube パートナーチーム ○○○○○ でございます。

お問い合わせいただきましたアカウント停止の件につきまして、ご連絡いたします。お客様のアカウントは YouTube 利用規約の第 4 条 H 項に違反しているため停止されているようです。
この項では、スパム行為や、自動化システム(ロボット、スパイダーなど)を使用して視聴回数や登録者数などを増やす行為を禁止しています
この利用規約やその他のコミュニティ ガイドラインの違反を繰り返した場合、お客様はパートナーシップ プログラムから除外され、お客様の YouTube アカウントは停止されます。
誤ってアカウントが停止されたと思われ、異議申し立てを行う場合は、こちらのフォームを使用して再審査請求を送信してください。

他にもご不明な点がありましたら、お気軽にこのメールへの返信でお知らせください。
何卒よろしくお願い致します。

○○○○○
Google YouTube Team




YouTube パートナーチーム
○○○○○様 

お世話になっております。
「はま」という名前でYouTubeに動画を投稿している ものです。 現在、私のYouTubeアカウント「はま」(https://www.youtube.com/channel/UCF6duXPx2QHCXQfJr1kMVZA)がアカウント停止になっております。 
指摘のありました、スパムやコミュニティガイドライン違反も一切ございません。 
おそらく悪質なユーザーにによる動画の無断転載(https://www.youtube.com/channel/UCOvkDTvz_PsxzxR-bWSNUKQ)によって誤って本家のチャンネルがスパムや誤解を招くコンテンツと認識されていると思われます。 
私のチャンネル「はま」もその1つで、オリジナルで動画を作成している私の アカウントが削除され、コピーしている方のアカウントは存在している状態です。 
確認して頂ければ「誤解」によって停止処分となっ てしまったことはをご理解していただけるのではないかと思っています。 
ご確認よろしくお願い致します。

また他にどのような情報があれば解決の手助けになるのか教えて下さいましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

はま 様

お世話になっております。
YouTube パートナーチーム ○○○○○ でございます。

一度お問い合わせいただいた内容をお調べの上ご連絡させていただきますので今しばらくお待ちいただければ幸いです。
状況によって数日から数週間かかる可能性もございますのであらかじめご了承ください。
お手数ですがよろしくお願い致します。-------------------------
このメールから二日後。

アカウントを確認するとログインができておりチャンネルも復活していた・・・!

ログイン時に使用するメールアドレス以外にヤフーメールアドレスも登録しているのだが、

異議申し立ての際にそのアドレスも記載していた。

そのヤフーメールのアドレスへアカウント復活のメールが来ていた!

全編英語ではあるが・・・

Customer,
Always Thank you for using YouTube.
Where had you again to discuss your account stop of the situation, even to restore the account we have determined that there is no problem. Currently, the account is re-enabled, we become as available as before.

If you forget your password, we ask that by accessing the following link will be asked to reset the password.
http://www.youtube.com/account_recovery


Thank you in the future.
YouTube team
何となく訳すると、

「チャンネルと停止を審議した結果、問題ないチャンネルということが分かったので、以前の通りアカウントを有効にしておくよー。

パスワード忘れたりしていたら、下のリンクからパスリセットしてログインしてねー!」

って感じです。


なお無断転載のチャンネルはいまだに存在している…

という感じで無事復活したわけですが、いくつか要点を羅列すると


  • 無断転載はその都度違反報告をし削除してもらうべき
  • YOUTUBEパートナーチームへ直接メールを送るが吉(フォームではなく…)
  • メールの文面はビジネス文書で送るべし
2017.1.26日 追記


お世話になっております。
YouTube パートナーチーム○○でございます。

大変お待たせ致しました。
担当部署に再審査を依頼した結果、チャンネルが復元されましたのでご確認いただければ幸いです。

YouTube ではコミュニティ ガイドラインに違反していると思われるコンテンツをコミュニティ メンバーから報告していただいています。
報告されたすべてのコンテンツを迅速に審査し、動画がガイドラインに違反している場合はその動画を削除しており、スパムを特定して YouTube から削除する専門のチームもあります。
ユーザーから報告された動画またはスパムチームが特定した動画を削除した際に、それが間違いである場合があります。
動画が間違って削除されたことが報告された場合、YouTube はコンテンツを審査し、削除された動画やチャンネルを復元するなどの適切な措置をとります。
削除処理について詳しくは、こちらの動画をご覧ください。


字幕をオンにしたら日本語の字幕で見れます


後日、日本語でのメールがgmailの方へきておりました。

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